Versandbedingungen

 

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der gesamten Schweiz. Andere Länder werden derzeit nicht beliefert.

Versandabwicklung und Einfuhrabgaben

Der Versand der Möbel erfolgt direkt an Ihre Lieferadresse in der Schweiz. Sämtliche anfallenden Importabgaben und die damit verbundenen Abwicklungskosten werden vollständig von uns getragen.

Versandkosten

Die Versandkosten pro Bestellung staffeln sich wie folgt:

  • Bestellungen ab einem Warenwert von 50.00 CHF (inklusive 50.00 CHF): Kostenlose Lieferung (0.00 CHF).

  • Bestellungen unter einem Warenwert von 50.00 CHF: Pauschale Versandkosten in Höhe von 15.99 CHF.

  • Hinweis zu Möbeln: Es fallen keinerlei zusätzliche Speditions-, Schwergut- oder Grossmöbelzuschläge an. Der an der Kasse ausgewiesene Betrag ist der verbindliche Endpreis.

Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern und dazugehörigen Gebühren sind bereits im Endpreis der Produkte enthalten. Es entstehen für Sie bei der Zustellung keinerlei zusätzliche Kosten.

Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

  • Täglicher Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausser an allgemeinen Feiertagen). In dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, sturzsicher verpackt und an den Logistikpartner übergeben.

Transportdauer

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Transportdauer 5 bis 8 Werktage. Die gesamte Lieferzeit von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportdauer zusammen.

Empfohlene Fristen zur Schadens- oder Abweichungsmeldung

Sollten Sie nach Erhalt Mängel, Transportschäden oder unvollständige Lieferungen feststellen, empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah – idealerweise innerhalb von zwei Werktagen nach Zustellung – mit uns in Verbindung zu setzen. Eine Versäumnis dieser empfohlenen Frist hat keinerlei Einfluss auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und Rechte; eine frühzeitige Mitteilung erleichtert uns jedoch die Klärung mit dem Transportunternehmen.

Logistikpartner

Um eine sichere und termingerechte Zustellung Ihrer Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Transportdienstleistern zusammen, unter anderem mit UPS, FedEx und DHL.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Beleg und den Angaben zum jeweiligen Transporteur samt Sendungsnummer. Sie können den aktuellen Lieferstatus jederzeit auf unserer Website über den Bereich „Bestellverfolgung“ abrufen, indem Sie dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.

Verantwortung und Haftung

  • Beschädigung oder Verlust während des Transports: Wir tragen die Verantwortung für die Ware bis zu deren Übergabe an Sie. Geht ein Paket während des Transports verloren oder trifft die Ware beschädigt bei Ihnen ein, sorgen wir nach Prüfung für eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.
  • Änderungen und Stornierungen während des Transports: Solange sich die Bestellung in der internen Vorbereitungsphase befindet, können Anpassungen vorgenommen werden. Sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde, können Lieferadressen oder Bestelldetails aus organisatorischen Gründen nicht mehr direkt geändert werden. In diesem Fall muss die Zustellung abgewartet oder das reguläre Rückgabeverfahren genutzt werden.
  • Lieferadresse und Verantwortlichkeit: Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der hinterlegten Lieferadresse liegt bei Ihnen. Für Verzögerungen oder Fehlleitungen, die auf unvollständige oder unzutreffende Adressangaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Anlieferung im Beisein des Zustellers auf äussere Schäden. Sollten sichtbare Beschädigungen vorliegen, vermerken Sie diese bitte direkt auf dem Übergabeschein oder verweigern Sie die Annahme unter Angabe des Grundes.

Art der Möbellieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Anlieferung von Innenmöbeln standardmässig bis zur Bordsteinkante bzw. bis zur ersten verschlossenen Tür der angegebenen Adresse. Das Hineintragen in Wohnräume sowie Montagedienstleistungen sind nicht Bestandteil der Standardlieferung.

Zustellversuche und Abholung

Sollte ein Zustellversuch fehlschlagen, hinterlässt der Transportdienstleister eine Benachrichtigung oder informiert Sie elektronisch über die weiteren Schritte (z. B. erneuter Zustellversuch oder Hinterlegung an einem Abholort). Wird die Sendung innerhalb der Frist nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie zur Abstimmung. Für einen erneuten Versandversuch wird maximal die reguläre Pauschale von 15.99 CHF berechnet; alternativ kann eine Erstattung gemäss unseren Rückgaberichtlinien erfolgen.

Verpackungsentsorgung

Die Entsorgung der Transportverpackungen (wie Kartonagen, Holzleisten oder Polstermaterial) obliegt dem Empfänger und ist nicht Teil der Lieferung.

Kontakt

Für Rückfragen zu unseren Lieferbedingungen oder zu einer bestehenden Bestellung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 8171 Cagles Mill Trce, Avon, IN 46123, United States
Telefon: +1 (317) 272-9184
E-Mail: customer@ambristal.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)